¿A través de qué equipo/equipos accede Vd. a Internet?. Marque una o varias respuestas según el caso.

Ordenador fijo o de sobremesa
Ordenador portátil
Aparato de televisión
Teléfono fijo con pantalla
Teléfono móvil
Agenda electrónica (PDA)
Videoconsola
Otro equipo

¿Se ha conectado alguna vez a Internet a través de redes inalámbricas Wi-Fi?

¿Accede a Internet desde su casa? SI NO

Si accede a Internet desde su casa, conteste las preguntas a), b) y c):

a) ¿Qué tipo de acceso a Internet utiliza en su casa?. Si usa varios, seleccione cuál utiliza más frecuentemente.

Seleccione una de las respuestas Línea telefónica convencional RDSI (ISDN) ADSL Red de cable Línea de telefonía móvil PLC (red eléctrica) Vía Satélite LMDS (vía radio) Punto a Punto (directo) A través de otros sistemas

b) ¿Cuál es el modelo de pago que tiene en su casa por la conexión física a Internet (línea telefónica, cable, etc.)?

Seleccione una de las respuestas Variable según consumo Cantidad fija independiente del consumo restringida a ciertos horarios (Tarifa Semiplana) Cantidad fija independiente del consumo las 24 horas del día (Tarifa Plana) Bonos Otros sistemas

c) ¿Quién le proporciona el servicio de acceso a Internet desde su casa?

Proveedor de acceso a Internet (ISP)	¿Gratuito o de Pago?
	Gratuito De Pago
	Gratuito De Pago
	Gratuito De Pago
	Gratuito De Pago

Durante el día de ayer, ¿cuánto tiempo estuvo utilizando Internet desde...

... Casa?	Seleccione una de las respuestas No estuve conectado ayer desde casa Menos de 15 minutos De 15 minutos a media hora De media hora a una hora Entre una y dos horas Entre dos y cuatro horas Entre cuatro y ocho horas Más de ocho horas
... Otro sitio?	Seleccione una de las respuestas No estuve conectado ayer desde otro sitio Menos de 15 minutos De 15 minutos a media hora De media hora a una hora Entre una y dos horas Entre dos y cuatro horas Entre cuatro y ocho horas Más de ocho horas

Durante el día de ayer, ¿qué servicios de Internet utilizó?

World Wide Web (www)
Correo Electrónico (e-mail)
Transferencia de ficheros (FTP)
Mensajería instantánea
Chats, IRC
Newsgroups, Foros de discusión, Usenet
Redes de intercambio de archivos "peer to peer"/P2P (eMule, Kazaa,...)
Llamadas telefónicas por Internet, telefonía IP

¿Cómo clasificaría su frecuencia de uso de cada uno de los servicios de Internet?

World Wide Web (www)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Correo Electrónico (e-mail)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Transferencia de ficheros (FTP)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Mensajería instantánea	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Chats, IRC	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Newsgroups, Foros de discusión, Usenet	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Redes de intercambio de archivos "peer to peer"/P2P (eMule, Kazaa,...)	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca
Llamadas telefónicas por Internet, telefonía IP	Seleccione una de las respuestas Varias veces al día Todos o casi todos los días Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez por mes Menos de una vez al mes Nunca o prácticamente nunca

En una semana media, ¿cuánto tiempo diría Vd. que está utilizando Internet (cualquier servicio y suma de todas las posibles sesiones en la semana)?

Seleccione una de las respuestas Menos de 1 hora Entre 1 y 4 horas Entre 4 y 10 horas Entre 10 y 30 horas Entre 30 y 60 horas Más de 60 horas

¿Ha disminuido el tiempo que dedica a alguna de estas actividades por utilizar Internet?

Estar sin hacer nada
Dormir
Pasear / Salir con los amigos / Estar con la pareja
Ver la tele
Oír la radio
Ir al cine
Leer
Estudiar
Trabajar
Practicar algún deporte
Buscar información en bibliotecas, catálogos, guías, etc.
Otras actividades (mencionar):

¿Cuáles son los mayores problemas que encuentra al utilizar Internet?

Velocidad
Seguridad
Coste
Calidad del acceso
Falta de confidencialidad
Idioma
Demasiada publicidad
Infección por virus
Otros problemas (mencionar):

¿Cuál diría que es el fin principal / mayoritario de su acceso a Internet?

Seleccione una de las respuestas Trabajo / Actividad profesional Uso académico Uso personal Otro

¿En qué días suele con mayor frecuencia utilizar Internet?

Seleccione una de las respuestas Laborables (lunes - viernes) Sábados, Domingos y Festivos Indistintamente/No podría precisar

¿Cómo considera la velocidad actual de Internet?

Seleccione una de las respuestas Muy baja Algo lenta Satisfactoria Muy buena

¿Posee Vd. certificado digital de firma electrónica? SI NO

¿Utiliza Vd. algún programa/sistema para...

... evitar “Pop-ups” (ventanas flotantes del navegador que aparecen en pantalla sobre la página visitada)?
SI NO

... filtrar/eliminar spam (correo no solicitado)?
SI NO

... eliminar “banners” publicitarios?
SI NO

¿Tiene instalada en su navegador alguna barra de herramientas de las facilitadas por determinados buscadores o portales (Google, Yahoo, MSN, Alexa, ...)?

¿Qué software de mensajería instantánea utiliza principalmente?

¿Tiene instalado algún programa antivirus?

SI NO

En caso afirmativo, indique cuál/cuáles:

AVG Antivirus
AVP (AntiViral Toolkit Pro) Kaspersky
eTrust
F-Secure Antivirus
McAfee VirusScan
NOD32 Antivirus System
Norman Virus Control
Panda Antivirus
Trend Micro PC-Cillin
Sophos Anti-virus
Symantec Norton Antivirus
Otro


En el último año, ¿se ha visto infectado por algún virus informático procedente de Internet?

Seleccione una de las respuestas No Sí, una vez Sí, 2-5 veces Sí, más de 5 veces

Indique a través de que medio ha accedido Vd. principalmente a chats en los últimos 30 días:

No he accedido a chats en los últimos 30 días
Principalmente a través de una página web
Principalmente a través de un cliente IRC
Indistintamente a través de página web o cliente IRC
No sé

¿Dispone de dirección de e-mail?

Particular
Personalizada en el trabajo/centro de estudios
General en el trabajo/centro de estudios
No dispongo de dirección de e-mail

Si dispone de E-mail, ¿a través de cuántas direcciones diferentes recibe su correo electrónico?

Seleccione una de las respuestas Una Dos Tres Más de tres

Su dirección o direcciones de correo son del tipo:

Dirección convencional (POP3 / IMAP)
A través de una página Web (servicios de mensajería gratuitos ofrecidos por HotMail o diferentes portales).

¿Qué software de correo electrónico utiliza preferentemente?

Seleccione una de las respuestas Outlook (Microsoft) Mozilla Messenger Netscape Messenger CC:mail (Lotus) Eudora Exchange (Microsoft) Otro programa A través de página web No sé

En una semana media, ¿cuántos correos electrónicos ...

... recibe?

Seleccione una de las respuestas Menos de 5 Entre 5 y 20 Entre 21 y 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 200 Entre 201 y 500 Más de 500

... envía?

Seleccione una de las respuestas Menos de 5 Entre 5 y 20 Entre 21 y 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 200 Entre 201 y 500 Más de 500

En relación al envío masivo de correos electrónicos (spamming) que, a menudo, contienen publicidad, avisos políticos, formas de hacerse rico rápidamente, etc. En una semana media, ¿cuántos mensajes no solicitados/deseados de este tipo recibe?

Seleccione una de las respuestas Nunca he recibido ninguno Menos de 1 Entre 1 y 5 Entre 6 y 10 Entre 11 y 25 Entre 26 y 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 200 Entre 201 y 500 Más de 500

Concerniente a la situación creada por el correo no solicitado (spamming), ¿con cuál de las siguientes respuestas está más de acuerdo?

Seleccione una de las respuestas Dada su utilidad, habría que promover su desarrollo No hacer nada, la situación está bien tal como está Debería prohibirse y perseguirse legalmente esta práctica Debería crearse lista de empresas/personas que realizan estas actividades para permitir filtrar los mensajes Crear un registro con las direcciones de aquellos que no quieran recibir mensajes (lista Robinson) No sé, no tengo opinión al respecto

¿Suele hacer uso en sus comunicaciones de emoticones (símbolos del tipo  :-)   :-o   ;-)   :-I   )?

Seleccione una de las respuestas Sí, habitualmente Sí, ocasionalmente No

¿Dispone usted de...

...página Web personal? SI NO

...weblog / bitácora? Seleccione una de las respuestas Sí, y lo actualizo frecuentemente Sí, y lo actualizo ocasionalmente Sí, pero no lo actualizo No

¿Cómo tiene configurado su navegador en relación a las "cookies"?

Trate de recordar los últimos cinco Webs visitados. Indique el nombre o la identificación del URL.

Como ayuda para responder a esta pregunta puede consultar el historial de navegación del navegador, fichero al que puede acceder mediante la pulsación simultánea de las teclas “Ctrl.“ y “h” (en Internet Explorer y Mozilla/Netscape).







Señale sus preferencias en relación a los directorios y buscadores de la red (máximo de 5 y en orden de mayor a menor frecuencia de uso).

Durante los últimos 30 días ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado a través de Internet?

Lectura de noticias de actualidad
Búsquedas (a través de buscadores/directorios)
Juegos en Red
Consulta de información financiera
Consulta de previsiones meteorológicas
Consulta programación TV
Consulta de las carteleras de cine y otros espectáculos
Consulta de mapas o callejeros
Descarga de música
Descarga de películas en cualquier formato
Descarga de software
Envío de postales (e-cards)
Realizar una encuesta (sin tener en cuenta la que está realizando en estos momentos)
Envío de mensajes a móviles
Localización de direcciones o teléfonos
Búsqueda de empleo
Videoconferencia
Gestiones con organismos de la Administración
Visitas a páginas web para "adultos"
Utilización de servicios para publicar/compartir fotos en Internet
Acceso a un weblog / bitácora

En el último año, ¿se ha matriculado en algún curso de formación a distancia impartido a través de Internet?
SI NO

Durante el último año, ¿ha tomado una decisión de compra de productos o servicios orientado, motivado o informado por contenidos de la Web?

SI NO

En caso afirmativo indique el tipo de producto o servicio

Hardware (ordenadores, componentes, periféricos)
Software
Películas / DVD's
Música
Libros
Paquetes vacacionales
Alojamiento (hotel, casa rural,...)
Billetes (Avión, tren, barco, autocar, ...)
Alquiler de coches
Ocio / Tiempo libre / Entradas de espectáculos
Ropa
Coches, motos y accesorios
Electrónica, aparatos electrónicos
Alimentación / Bebidas / Droguería / Perfumería
Envío de flores
Telefonía / Servicios telefónicos
Productos o servicios financieros
Servicios de Internet y adquisición de dominios
Otros (especificar)







Durante el último año ¿ha efectuado alguna compra de productos o servicios a través de la Web?

Seleccione una de las respuestas Sí, una vez Sí, 2-3 veces Sí, 4-6 veces Sí, 7-10 veces Sí, más de 10 veces No

En caso afirmativo indique el tipo de producto o servicio

Hardware (ordenadores, componentes, periféricos)
Software
Películas / DVD's
Música
Libros
Paquetes vacacionales
Alojamiento (hotel, casa rural,...)
Billetes (Avión, tren, barco, autocar, ...)
Alquiler de coches
Ocio / Tiempo libre / Entradas de espectáculos
Ropa
Coches, motos y accesorios
Electrónica, aparatos electrónicos
Alimentación / Bebidas / Droguería / Perfumería
Envío de flores
Telefonía / Servicios telefónicos
Productos o servicios financieros
Servicios de Internet y adquisición de dominios
Otros (especificar)







Si durante el último año ha comprado productos de Alimentación / Bebidas / Droguería / Perfumería por medio de Internet, indique a través de que supermercados virtuales lo ha hecho:

Caprabo a casa
Carrefour on line
CondisLine
El Corte Inglés
Mercadona
Otros (especificar)





Si en el último año ha comprado entradas de espectáculos (cine, teatro, conciertos, eventos deportivos, etc...) en Internet, indique a través de que sitios web lo ha hecho:

El Corte Inglés
Entradas.com / Cinentradas.com / Teatroentradas.com
Serviticket / ServiCaixa
Telentrada / Caixa Catalunya
Otros (especificar)





Si en el último año ha comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes (de avión, tren, barco, autocar,...) o ha alquilado coches a través de Internet, indique a través de que sitios web lo ha hecho:







En el último año ¿ha comprado o vendido algo por medio de una página de subastas?

Seleccione una de las respuestas Sí, he comprado Sí, he vendido Sí, he comprado y he vendido No

Aproximadamente ¿cuánto dinero ha gastado en el último año en compras a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas No he gastado nada Menos de 30 euros Entre 30 y 60 euros Entre 60 y 120 euros Entre 120 y 300 euros Entre 300 y 600 euros Entre 600 y 1200 euros Más de 1200 euros

¿Ha realizado alguna compra de un producto o servicio de menos de 10 euros a través de Internet durante el último año?
SI NO

¿Qué método de pago suele utilizar para pagar sus compras a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas Tarjeta de crédito Tarjeta establecimiento Contra reembolso Domiciliación bancaria Transferencia Otros

Señale qué incidencias, de las que a continuación aparecen, le han surgido, al menos una vez, como consecuencia de haber realizado compras a través de Internet durante el último año:

No recepción del producto o prestación del servicio
Características del producto/servicio ofrecido en Internet no se correspondía con la realidad
Entrega de producto deteriorado o en mal estado
Incumplimiento del plazo de entrega prometido
Cargos en la tarjeta superior al importe que correspondía
Otros usos fraudulentos de la tarjeta de crédito que proporcionó
Ninguna de las anteriores

¿Ha establecido nuevas relaciones personales a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas Sí y se mantienen/mantuvieron exclusivamente por la Red Sí y se desarrollan/desarrollaron tanto dentro como fuera de la Red No

¿Trabaja con algún banco a través de Internet?

SI NO

En caso afirmativo indique los bancos con los que trabaja a través de la Red

Bancaja
Banco de Sabadell
Banco Pastor
Banco Popular
Banesto
Bankinter
Barclays
BBK / Bilbao Bizkaia Kutxa
BBVA / Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
BSCH / Banco Santander Central Hispano
Caixa Catalunya
Caixa Galicia
Caja Madrid
CAM / Caja de Ahorros del Mediterráneo
Deutsche Bank
Ibercaja
ING Direct
Kutxa-Caja de Ahorros de Guipuzkoa y San Sebastián
La Caixa
Patagon
Unicaja
UNO-E
Otros (especificar)




En los últimos 30 días ¿ha operado con entidades bancarias a través de Internet?

Seleccione una de las respuestas Sí, sólo para consultas Sí, para consultas y transacciones No

¿Qué afirmación describe mejor su nivel de conocimiento de inglés?

Seleccione una de las respuestas Conocimiento escaso Leo con dificultad Leo sin demasiados problemas Leo y hablo algo Leo y hablo correctamente

¿Cuál cree que es su grado de conocimiento de la informática en general?

Seleccione una de las respuestas Principiante Medio Avanzado Experto

Sin contar el día de hoy ¿cuándo ha sido la última vez que ...

¿Está abonado a alguna televisión de pago?. Marque una o varias respuestas según el caso.

Sí, a Canal +
Sí, a Digital +
Sí, a una televisión por cable
No, a ninguna

¿De cuáles de los siguientes aparatos dispone Vd.?

Ordenador portátil:	SI NO
Teléfono móvil de 3ª generación (UMTS):	SI NO
Agenda electrónica (PDA):	SI NO
Web Cam:	SI NO

¿Qué grado de seguridad le merece cada una de las siguientes transacciones?

Pagar la factura del restaurante con tarjeta de crédito

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Pagar la compra de un producto o servicio proporcionando mi número de tarjeta de crédito al vendedor:

Por fax

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Por teléfono

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Por Internet (A través de un servidor seguro)

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Enviar un cheque por correo postal

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Realizar transacciones bancarias desde su ordenador

Mucha Bastante Poca Ninguna No sé / No tengo opinión

Ahora quisiéramos nos proporcionara algunos datos sociodemográficos a efectos estadísticos.

a) Sexo: Hombre Mujer


b) Edad: años


c) Estado civil

Soltero/a
Casado/a
Viudo/a
Divorciado/a, separado/a
Vive en pareja (sin casarse)

d) Lugar de residencia

España
Otro país de Europa
Latinoamérica
Estados Unidos y Canadá
Resto del Mundo

Si Ud. reside en España indique a qué provincia pertenece.

Provincia ÁLAVA ALBACETE ALICANTE ALMERÍA ASTURIAS ÁVILA BADAJOZ BALEARES BARCELONA BURGOS CÁCERES CÁDIZ CANTABRIA CASTELLÓN CEUTA CIUDAD REAL CÓRDOBA CORUÑA, LA CUENCA GERONA GRANADA GUADALAJARA GUIPÚZCOA HUELVA HUESCA JAÉN LA RIOJA LEÓN LÉRIDA LUGO MADRID MÁLAGA MELILLA MURCIA NAVARRA ORENSE PALENCIA PALMAS, LAS PONTEVEDRA SALAMANCA SANTA CRUZ DE TENERIFE SEGOVIA SEVILLA SORIA TARRAGONA TERUEL TOLEDO VALENCIA VALLADOLID VIZCAYA ZAMORA ZARAGOZA


e) Si Ud. reside en España, ¿Es su municipio de residencia capital de la provincia?

SI NO


f) ¿Cuántas personas viven en su hogar incluído Vd?

personas


g) Ocupación principal

Trabaja (por cuenta propia)
Trabaja (por cuenta ajena)
Estudiante
Labores de casa
No trabaja (retirado, parado, etc.)


h) Nivel de estudios finalizados

Sin estudios
Enseñanza primaria (EGB / ESO)
Enseñanza secundaria (BUP / Bachillerato / FP)
Estudios universitarios

Ahora, si desea participar en el sorteo, indíquenos su nombre y sus datos de contacto (nombre, número de teléfono y dirección de e-mail).

Si no desea enviar sus datos personales, seleccione "enviar cuestionario" sin completar los campos de identificación.

Nombre


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Dirección de e-mail

Aviso legal: En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, le informamos de que, en caso de que cumplimente sus datos personales, éstos serán incorporados a una base de datos, propiedad de AIMC, y serán tratados con la finalidad de gestionar el sorteo y la entrega de los premios entre los agraciados.

Puede ejercer sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose por escrito a AIMC, situada en la calle Capitán Haya, 61 (entrada por Pedro Moreno, s/n), 28020, Madrid.

Si está interesado en recibir un mensaje en la dirección de e-mail anteriormente consignada cuando los resultados de este estudio estén disponibles en la Web de AIMC, hágalo constar:

Sí, estoy interesado en que se me comunique

Por último, si está dispuesto a participar en otras encuestas organizadas por AIMC, indíquelo a continuación:

Sí, estoy interesado en colaborar en futuras encuestas